Apple Store

Il negozio è complessivamente accessibile. Gli spazi sono ampi e l’utilizzo e la consultazione dei prodotti comoda pressoché in ogni punto. Per raggiungere il primo piano è a disposizione un ascensore.

Punto vendita ufficiale della Apple, che offre la possibilità di testare i prodotti del marchio americano con la consulenza e l’assistenza di tecnici esperti del mondo Mac, che aiutano i clienti anche a scoprire applicazioni, impostare setup personali, ecc. Un servizio molto orientato all’utente, oltre che, ovviamente, al prodotto. Da segnalare il servizio di assistenza tecnica Genius Bar, che si può prenotare anche direttamente dall’interno del negozio. Apple organizza anche dei workshop gratuiti che si svolgono all’interno del punto vendita: gli argomenti vanno dalla creazione di filmati, alla musica, ai trucchi per utilizzare al meglio Mac, iPad e iPhone. Per altri servizi si consiglia di consultare il sito web. Importante: Apple si impegna a fornire assistenza ai propri clienti con esigenze speciali. Se hai bisogno di un interprete del linguaggio dei segni o assistenza speciale per partecipare agli eventi proposti, puoi comunicarlo ai gestori del negozio. Per essere sicuri che le risorse di cui hai bisogno siano disponibili, è preferibile avvisare con un ragionevole anticipo.
I commessi sono molto gentili e disponibili e, per servire ed assistere la clientela, girano sempre in sala.
 
 
DESCRIZIONE DETTAGLIATA
 
INGRESSO
Per raggiungere il negozio, la pavimentazione esterna, in lastroni regolari, è in lieve pendenza.
Prima della porta d’ingresso principale si incontrano due gradini consecutivi senza corrimano; il secondo ingresso, dal lato opposto della facciata dello stabile, presenta una rampa.
Entrambe le porte sono a battenti con apertura manuale.

SALA
La sala al piano terra presenta spazi ampi che permettono una buona capacità di movimento e di sosta per consultare gli articoli.
Una parte degli articoli esposti è collocata su tavoli rettangolari a quattro piedi, la cui altezza consente una buona visione e fruizione anche a persone in carrozzina; su una parete, appoggiati su mensole più alte dei tavoli (e quindi utilizzabili con più difficoltà) sono esposti altri prodotti.
Per raggiungere la seconda sala, al piano superiore, si devono salire trenta gradini semi-trasparenti non consecutivi (il pianerottolo si trova dopo i primi quindici gradini); il corrimano si trova sia a destra che ha sinistra. E’ comunque a disposizione un ascensore (vedi sotto).
In questa sala i vari computer portatili sono collocati su tavoli più alti di quelli del piano terra e, quindi, utilizzabili con più difficoltà; gli spazi sono comunque ampi.
Sulla destra della sala è collocato un bancone con sgabelli alti, utilizzato per assistenza e consulenza (su appuntamento) e per il servizio alla clientela.
Da segnalare che dal fondo del bancone è possibile estrarre un tavolinetto che diventa una postazione per persone in carrozzina; i commessi poi provvedono a portare al cliente un laptop o un altro articolo di suo interesse; il tavolino si utilizza dalla parte esterna del bancone.   
Una piccola postazione è collocata su un tavolo basso con due puff per sedervi.
A fondo sala, sulla destra, dopo il bancone per l’assistenza clienti, c’è un’altro spazio di esposizione e vendita di prodotti ed accessori.

ASCENSORE
L’ascensore si trova prima delle scale sulla sinistra. L’utilizzo è libero.
La porta è unica. La pulsantiera è a rilievo con braille; Il segnale di arrivo al piano è acustico e visivo.